Tuvalet Tıkanıklığı Her Zaman Tesisat Arızası Değildir!
Kasıtlı Tıkanıklıklar ve Sigorta Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Merhaba, ben Şükrü Usta.
Yıllardır İstanbul’un birçok ilçesinde su tesisatı, kanal açma ve tıkanıklık giderme hizmeti veriyorum. Bugüne kadar yüzlerce tuvalet tıkanıklığına müdahale ettim. Ancak bazı vakalar var ki sorun tesisattan değil, insan kaynaklı müdahalelerden ortaya çıkıyor.
Geçtiğimiz günlerde gelen bir servis çağrısında müşterimiz tuvaletin tamamen tıkandığını belirtti. Olay yerine ulaştığımızda ilk olarak robot cihazlarımız ve kanal görüntüleme kameramız ile hattı kontrol ettik.
Kamera görüntülerinde pimaş dirseği içerisinde yoğun şekilde birikmiş yabancı maddeler tespit ettik. Normal kullanım sonucu oluşabilecek atıkların dışında ağaç parçaları ve çeşitli sert cisimler bulunuyordu. Yapılan incelemede bu maddelerin kanal içerisine bilinçli şekilde atılmış olabileceği yönünde ciddi şüphe oluştu.
Kamera Görüntüleri Gerçeği Ortaya Çıkarır
Birçok kişi tuvalet tıkanıklığını sadece tesisat arızası zanneder. Oysa kanal görüntüleme cihazları sayesinde tıkanıklığın nedeni net olarak görülebilmektedir.
Kanal hattında;
- Ağaç parçaları
- Bez ve kumaş atıkları
- İnşaat molozları
- Taş ve sert cisimler
- Islak mendil yığınları
- Plastik parçalar
gibi maddeler tespit edildiğinde olayın normal kullanım kaynaklı mı yoksa dış müdahale sonucu mu oluştuğu anlaşılabilmektedir.
Bu nedenle Enes Tesisat olarak her ciddi tıkanıklık işleminde kamera kontrolü yapıyor ve müşterilerimizi detaylı şekilde bilgilendiriyoruz.
Tutanak Tutulmasının Önemi
Bu tür durumlarda sadece tıkanıklığı açmak yeterli değildir.
Eğer olayın kasıtlı müdahale sonucu oluştuğuna dair bulgular varsa teknik servis raporu hazırlanmalı ve gerekli durumlarda tutanak tutulmalıdır.
Biz de olay yerinde yaptığımız inceleme sonucunda teknik tespitlerimizi rapor haline getirerek müşterimize teslim ettik.
Hazırlanan raporda;
- Tıkanıklığın yeri
- Tespit edilen yabancı maddeler
- Kamera inceleme sonuçları
- Yapılan işlemler
- Kanalın son durumu
ayrıntılı şekilde belirtilmiştir.
Sigorta Şirketleri Kamera Kayıtlarını Talep Edebilir
Özellikle konut sigortası kapsamında yapılan işlemlerde sigorta şirketleri teknik rapor ve görüntü kayıtlarını isteyebilmektedir.
Bu nedenle profesyonel ekipmanlarla yapılan kayıtlar büyük önem taşır.
Enes Tesisat olarak gerçekleştirdiğimiz işlemlerde gerekli durumlarda;
- Kanal görüntüleri
- Fotoğraflar
- Teknik servis raporları
- İşlem kayıtları
müşterilerimize teslim edilmektedir.
Komşular Arasında Yaşanan Tesisat Sorunlarında Teknik Tespit Şarttır
Apartman yaşamında zaman zaman alt kat ve üst kat arasında çeşitli anlaşmazlıklar yaşanabiliyor.
Ancak bir kişiyi suçlamadan önce teknik inceleme yapılması gerekir.
Çünkü bazı durumlarda;
- Ortak gider hattı arızaları,
- Eski pimaş sistemleri,
- Eğim problemleri,
- Kırılmış borular,
benzer belirtiler verebilir.
Bu nedenle uzman ekip tarafından kamera ile inceleme yapılmadan kesin yorum yapılması doğru değildir.
Mahkeme Sürecinde Teknik Raporlar Delil Niteliği Taşıyabilir
Biz hukukçu değiliz. Ancak tecrübelerimize göre müşterilerimiz zaman zaman yaşanan zararların tazmini için hukuki yollara başvurabiliyor.
Bu süreçlerde;
- Kamera görüntüleri,
- Teknik servis raporları,
- Tutanaklar,
- Fotoğraf kayıtları,
ilgili makamlar tarafından değerlendirilebilmektedir.
Bu nedenle olayın ilk anında profesyonel inceleme yapılması son derece önemlidir.
Enes Tesisat Olarak Şeffaf Çalışıyoruz
Ben Şükrü Usta olarak her zaman şunu söylerim:
Bizim görevimiz suçlu aramak değil, gerçeği teknik olarak ortaya çıkarmaktır.
Kamera ne gösteriyorsa onu rapor ederiz. Sorunun kaynağını tespit eder, kayıt altına alır ve müşterimizi doğru şekilde bilgilendiririz.
Tesisat sorunlarında tahminlerle değil, cihazlarla konuşuyoruz.
Eğer tuvaletiniz, gideriniz veya ana kanal hattınız tıkandıysa profesyonel kamera sistemleriyle kırmadan tespit ve açma hizmeti almak uzun vadede sizi daha büyük masraflardan koruyacaktır.
Şükrü Usta
Enes Tesisat
Kırmadan Kanal Açma ve Kamera ile Tespit Hizmetleri
İstanbul Gider Açma
Enes Tesisat
İstanbul genelinde Şükrü Usta güvencesiyle; üst komşunun tuvalet giderine attığı yabancı cisimleri kameralı cihazlarla kırmadan tespit ediyor, tıkanmış klozet ve ana boruları robotla kırmadan açıyoruz. Üst kattan atılan cisimlerin alt kata zarar vermesini engellemek ve yasal tespit raporu sunmak için 7/24 hızlı mobil servis araçlarımızla tüm ilçelere kesin çözümler sunuyoruz.
